開懷大笑這是什麼表情符號? 微笑? 開心? 你好嗎? 很高興跟你聊天?
經驗告訴我,開懷大笑或是動畫快遞,通常是代表無話可說了,或是沒空理你了,
或是我們的對話就這樣結束吧!我有別事要忙,我還要跟別人聊天。
我也常常被開懷大笑動畫快遞它們兩個打發掉,
識相的關掉對話窗。
 
MSN,是個神奇的發明。它可以讓你天涯若比鄰,也能讓你咫尺天涯。MSN,讓人們可以在線上透過文字溝通,不管距離相隔多遙遠,不管線上的兩端或N端同時還在忙多少事情,都可以即時的溝通,立意甚好,相信也造福了不少情侶、朋友、親人、同事,甚至素未謀面的兩個人。
 
但,文字本來就難以完全傳達一個人想表達的所有訊息,尤其是文字素養越來越差的現代人,辭不達意,一個情緒的語尾助詞,就可能造成不同認知的誤解。
ㄛˊ,二聲"哦",代表的是驚喜的疑問?還是質疑的疑問呢?
ㄛ,一聲"喔",代表的是原來如此?還是我收到答覆了?或是就這樣而已嘛!
ㄣ,一聲嗯,代表的是同意?還是"是這樣嗎?"
嗯嗯兩聲,也許就比較是友善的認同,是這樣嗎?
沒有面對面或是電話的各種聲音、情緒表情輔助,MSN根本就無法充分傳遞正確的溝通訊息,甚至會隱瞞遺漏很多重要的話中有話。

對文字意涵的認知不足或差異,有時候,可能還比不上MSN時候的不專心,更容易產生誤解。就因為可以同時做其他的事情,大家MSN的時候,更容易產生詞不達意、錯別字一堆的現象。其實,光是MSN的節奏,都是一種會讓人誤解的情緒。當你輸入一段話,對方卻許久沒回應,你會不知道對方是對你的話有意見,還是正在思考,或是根本就是被其他事情打斷,這對發話的這端來說,可能會產生想太多的疑慮,尤其當對話內容是關係到重要決定的時候。
 
有些人甚至還有講到一半就停了,也不交代是去忙,或是不想講了。他也不在乎對方是否在等他,也不去管這樣是否跟當面講話掉頭就走同樣沒禮貌,通常這種人都會這麼說,MSN就是這樣嘛! 幹嘛太認真?
也許,MSN本來就是一個不認真的溝通發明,是這樣嗎?
 
這種事情,有時候就像手機的發明,本是爲了隨時可連絡,但是電話來了,你沒接起來,到底是你沒聽到? 不方便接? 還是根本不想接? 發話的人根本無從得知。
 
以前有個同事,有陣子剛好他太太身體不適住院,經常會來電通知他一些事情。偏偏這老兄身上西裝、襯衫、褲子加一加十幾個口袋,可他就不喜歡把手機放身上,每次他的手機在桌上狂響,把所有人都吵毛了,偏偏他人就不在旁邊不能接。有次終於出事了! 家裡一通急電找他,他就沒接到,回去發生了一場家庭革命!怪誰呢?如果他是一個本來就沒手機的人,也許家人就不會期待一定能聯絡到他。畢竟沒有手機的年代大家不都這樣過來了? 我們總會試著其他方法找人,或是根本就不找。
 
MSN不能帶著走,或者比較沒有手機的這種問題,但是越來越多的表情符號,真能傳達什麼嗎?大家不斷的創造、流通各式各樣的表情符號,這些被制式化的表情符號,根本無法代替人與人面對面溝通的真實情緒,事實上,表情符號只是一種面具罷了。無論你是生氣、傷心、沮喪、痛苦,一樣都可以戴上開懷大笑勃然大怒害羞這些面具,面具也許誇張你的情緒,也許扭曲你的心情。不能說這樣的面具一無是處,但是當你開始使用MSN,開始慢慢熟悉、習慣用假面的文字或表情符號來溝通,其實,你已經慢慢習慣說謊了! 無論是善意或是惡意,MSN確實讓你更熟練、更肆無忌憚的說謊。
 
三年前,有齣日劇"Orange Days",劇中女主角柴崎幸是個後天失聰的天才音樂家,在大學認識了充滿愛心的男同學妻夫木聰。剛開始因為男生會手語又體貼,兩人逐漸成為好友,可是愛苗在兩人心中慢慢滋長,有了愛情,也就有了更多的期待、想像,以及想太多的傷害。無法用言語溝通,有更多時候需要彼此的四目相交、肢體接觸,才能更精準細膩的表達跟體會超越語言所要傳達的訊息。
 
記得有一幕戲,男生已經跑進去教室大樓樓上了,他駐足停在樓梯間的透明玻璃前,看著還站在大樓外面拼命用手語很興奮的在說話的女生,突然,男生閉上眼睛了,因為他突然覺得女生有點聒噪、有點煩吧! 就這樣只是暫時的閉上眼睛,臉上還是有點笑容,但是看在拼命比手語的女生眼中,卻是難以言喻的打擊跟疑惑,她張開嘴巴想要叫他睜開眼睛,卻是徒勞無功。這一刻,兩個人的距離雖然只有十公尺而已,卻是讓她沮喪的遙遠。
 
還有一幕,男主角跟女主角,相隔兩地,只能用手機傳簡訊互通心聲,一方傳信過去,另一方就在那頭殷殷的期待趕快收到信,然後立刻回信。因為女生無法言語,反而讓簡訊變成了兩人之間唯一的橋樑,
儘管只有文字而已,一切盡在不言中。
 
往好的方面想,MSN、表情符號,至少還能製造一些善意的假象吧!在這個冰冷的世界裡,也許讓一些令人心寒的真相,暫時蒙上虛偽的笑臉。
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凱書

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