凱書

多年前看過一部法國電影，劇名忘了，好像是法國影帝丹尼爾奧圖跟一位當年火紅的名模拍的情慾戲。劇中有一幕他倆作愛的床戲，床戲到一半，女主角問男生，情婦、妓女跟老婆，在床上有什麼差別? 男生忙著用火熱的視線搜尋著女生發燙的曲線，沒回答吧!女生說，跟情婦作愛，男人會說：『希望你滿意!』跟妓女作愛，妓女會對男人說：『希望你滿意!』，那麼跟老婆做愛呢? 男生怎麼都猜不出來，答案是，老婆會突然神情專注的對老公說：『我覺得天花板該粉刷了!』ㄟ! 老婆的部份，看懂的請竊笑即可，切勿找老婆討論，免得老婆大人們不爽。我想說的是，環顧今天的廣告圈，也許很多人連妓女都不夠格。

廣告業常被開玩笑是高級應召業，現下景氣低迷，更加重這樣的現象。客戶只要有錢，對代理商呼之即來、揮之即去，代理商簽了約，一樣可以被客戶劈腿、落跑，說比稿、就比稿，比了不公布贏家，搞了，不給錢，就算像上酒家一樣，叫了18個小姐，最後只點啤酒喝，你也得伺候著不得怠慢。把你操個死去活來，批評羞辱到幾近於剝光衣服，你還是得含著眼淚、帶著微笑，把衣服撿回去穿上，鞠躬哈腰說聲謝謝光臨、歡迎下次再來，不管預算有多少。你說，這跟妓女有啥兩樣?  

問題是如同前段所述，專業的妓女，還知道要用技巧跟敬業讓客人滿意，勉強還能當個高級妓女，客人還真的會有意願再度光臨吧! 最慘的是，在床上跟個死魚一樣面無表情，只想趕快完事收錢的37度充氣娃娃，讓客人光看就什麼都倒了，要想培養優質客源根本難如登天，只能期待一些只想濫竽充數的奧客來救急罷了，價格當然會越來越差。

今天的廣告圈，有多少人就是一副升官加薪無望、跳槽不成、轉業沒想法的死德性，過一天算一天的在應付公司、應付客戶呢? 沒想法、不積極、沒規劃，只會讓工作追著跑，卻不想主動去瞭解客戶、了解工作、了解自己還有什麼可以改進突破的空間。發言被動、提案沒勁，想企畫老套，完全就像個沒人會想點名的妓女一樣，說穿了，問題就出在沒熱情。

常被人說，我很TOUGH，尤其內部過IDEA或是去跟客戶提案的時候，熱力四射。其實TOUGH，不是講話大聲速度快或比兇，而是積極、有效率、熱情投入，不只面對客戶如此，內部工作溝通、跟同事相處也是。如果自己不能打從心裡認定自己要以專業取勝、以敬業贏得尊重，老是覺得自己能力不夠，不被重視，或是不適合這份工作，凡事消極被動、能閃則閃，總是要等別人來問來催來罵，才有動作、才想改善，都這種時機了，還在支支吾吾躲躲藏藏的面對工作挑戰，不主動克服溝通或作業上的障礙，那就等於在臉上貼上失格妓女的標籤，誰會尊重你呢?

景氣再差，還是有人憑著專業跟態度，讓客戶捧著錢排隊上門求教，趨之若鶩，就算還是個服務業，至少像個才貌雙全、眾人傾慕的絕色情婦，知道客戶的需求，也懂得不斷提昇自己的競爭力，更重要的是，永遠讓客戶感受到你的熱情，如此才能被客戶捧在手心。

看過多少有企圖心的大老板或小員工，深刻感受，無論是否善於表達，用說的、用做的都好，一定要讓別人看到、聽到、感受到你的熱情投入，才有機會讓人注意你的工作貢獻價值。企圖或是決心，若只是埋在心裡臥薪嚐膽，別人看到的只會是你吃苦時候不耐又惹人嫌的表情，就算當妓女，也當不成金雞。