午休時間手機響起，奮力抵抗疲勞轟炸近半小時，好不容易掛電話，發現自己竟然講到一身汗! 明明我就沒說到幾句話啊! 應該說，我根本被逼到不知道該講什麼! 除了答應「她」之外，我根本不知道怎麼結束這段煎熬的對話。幾十年的講話道行，竟然被逼到幾乎完全無招架之力，連想要拒絕她都覺得心虛，講得自己都結結巴巴、支吾其詞。不就是一個年輕女孩罷了! 丟臉喔!
只不過是一個月三百多塊的保險，電話那頭的小姐，聲音甜美動人，字句言語卻像金蛇纏絲手，一交手，立刻粘著、纏著直逼面門而來，招招致命。我不是一個靠電話聲交就能滿足的色老頭，只是一方面想維持一個紳士的電話禮貌、不願魯莽的掛電話，二方面想一展廣告人的舌燦蓮花，試圖用我嚴謹卻溫和，犀利卻體貼的口才，讓小姑娘知難而退。
小姑娘卻不是初出江湖的黃毛小ㄚ頭，不卑不亢的點出背後大品牌的江湖地位與無人能敵的商品實力，再帶出他們對我這小小微不足道機車險保戶的體貼厚道。聽我一再以不相信電話行銷為由推託，她卻回頭扛出大品牌何需為區區幾百塊遺笑江湖大眾，還提醒我一旦投保，千萬不要介紹其他親友加入，因為此項保險只有我等保戶有權享有，閒人免談。每每聽她言詞逼得我無路可退，我只能嗯嗯哦哦用足聲音表情做猶豫狀，我屏住氣息想等她耐性耗盡感謝我撥冗聽她傳教然後不再繼續，她卻溫溫的重整陣容，換個角度再來一次。直到我同意她先傳真書面介紹內容讓我詳讀之後再做定奪，並相約明日她再度跟我電話確認，我才能放下那幾乎已經快長在我臉上的手機。
是我比較好欺負嗎? 一般認識我的人可能會竊笑，我凱某豈是可以任人唬弄張狂的泛泛之輩? 但是向來對提案有相當自信的自己，回神想想，對自己提案內容的充分了解所建立起來的自信，對目標客戶群的利益興趣或是顧忌考量鉅細靡遺的Q&A練習，不搶攻冒犯、不輕易放棄的棉裡針攻防進退，不就是提案的基本功嗎?
小姑娘可能師承江湖名門訓練紮實，但是臨陣接客的即時反應卻也令我這老江湖不禁汗顏。想想自己身處向來以溝通表達專業自居的廣告公司，放眼週遭盡是腦袋渾沌、口齒含糊、上場畏縮的酒囊飯袋，突然想到十幾年前被一個大客戶副總厲言直批，『電視上賣鍋子的都比你講得好!』呵呵，如今定神一想，我等這點修煉，豈能跟這些真正在江湖上討飯吃的說唱達人相提並論。電視購物專家、菸酒販促辣妹、夜市叫賣小販、電話行銷美眉、理財保險經理人，商展Show Girl，這些人的飯碗都是一分一秒在實際的銷售肉搏戰中，毫不含糊的一粒米一粒米攢來的。那種磨練的次數密度頻率跟對戰群眾的千奇百樣，實在是我等這些窩辦公室的自以為是死老百姓廣告人難以相比的。
芒果日報老闆肥佬黎，老愛在電視上開玩笑說，新聞怎麼報? 亂報就是了! 呵呵! 廣告怎麼做? 咱們當然還要有點質感、身段，不過，想怎麼幫消費者洗腦，看來江湖上還有很多值得參考學習的高手比比皆是，可不是在國外的ARCHIVE、坎城廣告獎裡面喔! 連自我介紹都滿嘴螺絲怯場結巴的行銷廣告人，好好學著點吧!
只不過是一個月三百多塊的保險，電話那頭的小姐，聲音甜美動人，字句言語卻像金蛇纏絲手，一交手，立刻粘著、纏著直逼面門而來，招招致命。我不是一個靠電話聲交就能滿足的色老頭，只是一方面想維持一個紳士的電話禮貌、不願魯莽的掛電話，二方面想一展廣告人的舌燦蓮花，試圖用我嚴謹卻溫和，犀利卻體貼的口才，讓小姑娘知難而退。
小姑娘卻不是初出江湖的黃毛小ㄚ頭，不卑不亢的點出背後大品牌的江湖地位與無人能敵的商品實力，再帶出他們對我這小小微不足道機車險保戶的體貼厚道。聽我一再以不相信電話行銷為由推託，她卻回頭扛出大品牌何需為區區幾百塊遺笑江湖大眾，還提醒我一旦投保，千萬不要介紹其他親友加入，因為此項保險只有我等保戶有權享有，閒人免談。每每聽她言詞逼得我無路可退，我只能嗯嗯哦哦用足聲音表情做猶豫狀，我屏住氣息想等她耐性耗盡感謝我撥冗聽她傳教然後不再繼續，她卻溫溫的重整陣容，換個角度再來一次。直到我同意她先傳真書面介紹內容讓我詳讀之後再做定奪，並相約明日她再度跟我電話確認，我才能放下那幾乎已經快長在我臉上的手機。
是我比較好欺負嗎? 一般認識我的人可能會竊笑，我凱某豈是可以任人唬弄張狂的泛泛之輩? 但是向來對提案有相當自信的自己，回神想想，對自己提案內容的充分了解所建立起來的自信，對目標客戶群的利益興趣或是顧忌考量鉅細靡遺的Q&A練習，不搶攻冒犯、不輕易放棄的棉裡針攻防進退，不就是提案的基本功嗎?
小姑娘可能師承江湖名門訓練紮實，但是臨陣接客的即時反應卻也令我這老江湖不禁汗顏。想想自己身處向來以溝通表達專業自居的廣告公司，放眼週遭盡是腦袋渾沌、口齒含糊、上場畏縮的酒囊飯袋，突然想到十幾年前被一個大客戶副總厲言直批，『電視上賣鍋子的都比你講得好!』呵呵，如今定神一想，我等這點修煉，豈能跟這些真正在江湖上討飯吃的說唱達人相提並論。電視購物專家、菸酒販促辣妹、夜市叫賣小販、電話行銷美眉、理財保險經理人，商展Show Girl，這些人的飯碗都是一分一秒在實際的銷售肉搏戰中，毫不含糊的一粒米一粒米攢來的。那種磨練的次數密度頻率跟對戰群眾的千奇百樣，實在是我等這些窩辦公室的自以為是死老百姓廣告人難以相比的。
芒果日報老闆肥佬黎，老愛在電視上開玩笑說，新聞怎麼報? 亂報就是了! 呵呵! 廣告怎麼做? 咱們當然還要有點質感、身段，不過，想怎麼幫消費者洗腦，看來江湖上還有很多值得參考學習的高手比比皆是，可不是在國外的ARCHIVE、坎城廣告獎裡面喔! 連自我介紹都滿嘴螺絲怯場結巴的行銷廣告人，好好學著點吧!
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