客戶開口要你做啥幹啥，你可能非得萬事皆可達。
你想給客戶捧場買東買西，卻發現唯有情無價! 作牛作馬，也拿不到個好價碼?
昨天剛訂了一輛機車，是我所服務的客戶品牌，但卻不是透過客戶買的。
在貨比五家之後，很悲哀的發現，自家公司服務這客戶超過三十年，
共同創造出多少台灣機車界的傳奇。然而幾十年的「交情」，卻只值「一千五百塊」，算算，每一年的功勞加苦勞，還不值50元。
原本是想說直接問客戶，不過，連服務客戶多年的老業務都私下跟我說，還不如讓他幫我找他私下比較熟的經銷商，還能談談看，找客戶根本沒啥用處。結果一問之下，一輛七萬多的車子，就只便宜一千五百塊。我也很識相的自己多找幾家詢價，結果找到ㄧ家重量級的經銷商，店長一聽我幫他們做廣告，就立刻很阿沙力的降價還送我ㄧ些贈品。前後不過十五分鐘罷了!
我是個很現實的人。要我評估揣測客戶對我，或是我所處的這家公司，到底評價如何，跟他們買東西，看他們的反應態度、給的折扣優惠，大概是最實際的判斷標準之ㄧ吧? 如果我對客戶的服務夠專業、夠盡責，也幫他們創造出好的品牌形象跟銷售業績，那種貢獻價值，應該不難讓客戶心甘情願換算出一個真心感謝的價格吧!
當然不能否認有些客戶就是摳門吝嗇氣量狹小、一碼歸一碼，就是不給面子。但是，給的價錢太寒酸，從另一個角度來說，就是給你難看。
我曾經服務中華汽車四年，當年一說到要幫父親買車，客戶長官們一個個說要幫忙介紹找南部經銷商給我，結果一輛八十萬的車子，一便宜就是十幾萬，還加上一堆贈品。其實，我們買客戶的商品也表示對客戶的忠誠，對商品的信心，除非客戶真的把你當屁，瞧不起你過去對他們的貢獻，否則於情於理，總是會給個優惠價。
曾經服務過台鹽，當年幫他們創造出低鈉鹽上市以來最高銷售量，從差點被下架的慘況，變成出貨都來不及的熱賣，年終獎金發三倍，客戶每次開會見到我，就差沒帶我去倉庫隨便我搬隨我挑，總是大包小包送我讓我帶上飛機。作櫻花廚浴設備的時候，海派的張董，還說要送我一棟櫻花建設台中的公寓，希望我去他台中總公司上班。也曾短暫服務過惠氏藥品，如今貴為總經理的葉協理，當年也是喉糖、維他命，整箱的送我。說實話，這種來自客戶真心感謝的熱情，我是拿的一點都不心虛，而且還很感動。我拿，代表我願意用更多的努力跟承諾，回報客戶對我的肯定跟愛護。
做過中華汽車的人都知道，其實中華汽車的企業文化，是很嚴格禁止員工接受廠商招待送禮的。但是他們對長年服務他們的廠商，卻是很有人情味的。相較之下，其他的大廠商，即使二十年來在代理商的協助下稱霸台灣市場，獲利可觀，但代理商在他們心裡面究竟值多少人情價呢? 中國信託說：『We are family!』我說，是啊! 主人一家也把他們養的狗當一家人啊!更何況這年頭廣告主常常棄養代理商呢，如果代理商當人當得不專業，當狗又當得不討喜的話。
十七年前，一度因為公司陷入困境把我裁員，讓我很沮喪的窩在家裡三個多月。最後，竟然是客戶的一個女生四處打聽到我的電話，親口把我罵醒，要我重出江湖好好振作。
二十年來，我承蒙很多的客戶的教導、啟發、磨練、鼓勵、獎勵，讓我成長受惠很多。看到客戶對一家代理商像對待戰友、知己、親人一樣，有事求教、有訊息就分享，有好康的總不會忘掉代理商，我就知道，他們一定曾經攜手走過許多甘苦與共的歲月，那種革命情感不是輕易可以動搖的，而且他們還會一起繼續成長。看到一家客戶對服務他們多年的代理商，呼來喚去、嫌東嫌西，有好康活動，代理商永遠沾不到邊，連代理商跟他們買東西，還故意給個難堪的價錢，就不難了解這個代理商在客戶心中可有可無的地位。
做廣告這行，其實實際獲利越來越不樂觀了。但是能夠涉略眾多行業、認識更多客戶人脈，被客戶當成朋友、當成顧問一樣的尊重、倚賴，那真的是無可取代的榮譽跟成就感。我不敢奢望客戶總是給我員工價，但是我會繼續努力，希望客戶把我當自己人。
你想給客戶捧場買東買西，卻發現唯有情無價! 作牛作馬，也拿不到個好價碼?
昨天剛訂了一輛機車，是我所服務的客戶品牌，但卻不是透過客戶買的。
在貨比五家之後，很悲哀的發現，自家公司服務這客戶超過三十年，
共同創造出多少台灣機車界的傳奇。然而幾十年的「交情」，卻只值「一千五百塊」，算算，每一年的功勞加苦勞，還不值50元。
原本是想說直接問客戶，不過，連服務客戶多年的老業務都私下跟我說，還不如讓他幫我找他私下比較熟的經銷商，還能談談看，找客戶根本沒啥用處。結果一問之下，一輛七萬多的車子，就只便宜一千五百塊。我也很識相的自己多找幾家詢價，結果找到ㄧ家重量級的經銷商，店長一聽我幫他們做廣告，就立刻很阿沙力的降價還送我ㄧ些贈品。前後不過十五分鐘罷了!
我是個很現實的人。要我評估揣測客戶對我，或是我所處的這家公司，到底評價如何，跟他們買東西，看他們的反應態度、給的折扣優惠，大概是最實際的判斷標準之ㄧ吧? 如果我對客戶的服務夠專業、夠盡責，也幫他們創造出好的品牌形象跟銷售業績，那種貢獻價值，應該不難讓客戶心甘情願換算出一個真心感謝的價格吧!
當然不能否認有些客戶就是摳門吝嗇氣量狹小、一碼歸一碼，就是不給面子。但是，給的價錢太寒酸，從另一個角度來說，就是給你難看。
我曾經服務中華汽車四年，當年一說到要幫父親買車，客戶長官們一個個說要幫忙介紹找南部經銷商給我，結果一輛八十萬的車子，一便宜就是十幾萬，還加上一堆贈品。其實，我們買客戶的商品也表示對客戶的忠誠，對商品的信心，除非客戶真的把你當屁，瞧不起你過去對他們的貢獻，否則於情於理，總是會給個優惠價。
曾經服務過台鹽，當年幫他們創造出低鈉鹽上市以來最高銷售量，從差點被下架的慘況，變成出貨都來不及的熱賣，年終獎金發三倍，客戶每次開會見到我，就差沒帶我去倉庫隨便我搬隨我挑，總是大包小包送我讓我帶上飛機。作櫻花廚浴設備的時候，海派的張董，還說要送我一棟櫻花建設台中的公寓，希望我去他台中總公司上班。也曾短暫服務過惠氏藥品，如今貴為總經理的葉協理，當年也是喉糖、維他命，整箱的送我。說實話，這種來自客戶真心感謝的熱情，我是拿的一點都不心虛，而且還很感動。我拿，代表我願意用更多的努力跟承諾，回報客戶對我的肯定跟愛護。
做過中華汽車的人都知道，其實中華汽車的企業文化，是很嚴格禁止員工接受廠商招待送禮的。但是他們對長年服務他們的廠商，卻是很有人情味的。相較之下，其他的大廠商，即使二十年來在代理商的協助下稱霸台灣市場，獲利可觀，但代理商在他們心裡面究竟值多少人情價呢? 中國信託說：『We are family!』我說，是啊! 主人一家也把他們養的狗當一家人啊!更何況這年頭廣告主常常棄養代理商呢，如果代理商當人當得不專業，當狗又當得不討喜的話。
十七年前，一度因為公司陷入困境把我裁員，讓我很沮喪的窩在家裡三個多月。最後，竟然是客戶的一個女生四處打聽到我的電話，親口把我罵醒，要我重出江湖好好振作。
二十年來，我承蒙很多的客戶的教導、啟發、磨練、鼓勵、獎勵，讓我成長受惠很多。看到客戶對一家代理商像對待戰友、知己、親人一樣，有事求教、有訊息就分享，有好康的總不會忘掉代理商，我就知道，他們一定曾經攜手走過許多甘苦與共的歲月，那種革命情感不是輕易可以動搖的，而且他們還會一起繼續成長。看到一家客戶對服務他們多年的代理商，呼來喚去、嫌東嫌西，有好康活動，代理商永遠沾不到邊，連代理商跟他們買東西，還故意給個難堪的價錢，就不難了解這個代理商在客戶心中可有可無的地位。
做廣告這行，其實實際獲利越來越不樂觀了。但是能夠涉略眾多行業、認識更多客戶人脈，被客戶當成朋友、當成顧問一樣的尊重、倚賴，那真的是無可取代的榮譽跟成就感。我不敢奢望客戶總是給我員工價，但是我會繼續努力，希望客戶把我當自己人。
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