凱書

兩年，何先生就能讓一個新人，從菜鳥變好手，我想不是出版業如此單純，
而是何先生的經驗豐富，加上他旗下已經相當成熟的事業體環境，
確實有條件可以讓一個人，從爬到快跑，迅速成長進步。 

但是，很遺憾的，雖然多年來很多新人來面試求職，都當面承諾過他，絕對願意在這兩年內好好學習、通過所有的磨練，以獲得這出版界最難能可貴的一身功夫，但事實上真正有學成下山的人，少之又少。不是熬不過兩年，是沒辦法承受沒日沒夜的工作生態。 

我想，不是何先生過於嚴格沒人性，非要員工過這慘無人道的生活。事實上稍有常識的人都知道，出版界，尤其是週刊，那種每週出一本上百頁刊物的時間壓力，是非常恐怖的，而且全年無休。所有的內容從企劃到採訪編輯、到印刷，還包含幾十頁的廣告作業，再濫的週刊雜誌，都會有驚人的燃脂、穿胃、榨腦效果，更何況是享負盛名的優質週刊呢? 這是這個產業的最基本工作節奏生態。 

對何先生來說，定目標、下指令、掐時間、給壓力，都是天經地義，再熟悉不過的事情，但是他從不去鞭策自己已經鬆散掉、失去鬥志的人。因為，不是擁有強烈慾望想成功的人，再怎麼拿鞭子抽他、趕他，也不會有好的成績，或許連及格都很難。 

真正耐操的人，通常不是你叫他扛一百斤，他心裡就想著， 他只要扛起這一百斤就好。錯! 他們之所以耐操，是因為他們非要到達終點不可，而且要比別人快，比別人用走的更有效率，他們要跑，甚至要用飛的。所以他們相信，一百斤的重擔，是為了訓練他們能跑更快， 如果可以的話，他們甚至願意扛更重的責任跟壓力，只為了能飛起來的那一天。 這就是高度的成就動機! 你不想飛，你就一定不會想快跑。 

當主管超過十年，我常碰到部屬問我說，「這個東西我要做嗎?」「這個會議我要去開嗎?」「這個提案要我提嗎?」記得六年前，有次要拍片，我跟下屬一位女同事約好隔天一早八點在片場碰面。 到了十點，她還沒來，我忍到不行了，打電話去問，她說她生病沒辦法來。其實，真的病了不能來，當然無可奈何，我也不會怪罪於她。但是，她在電話中說了一句話，讓我整個毛起來。她說，『反正，有你在就好。你才是導演、客戶跟AE他們在乎的key man!』那種蠻不在乎的態度，讓我氣得當場回她「要觀摩學習的是妳，不是我!」「來跟拍，是公司跟客戶花錢請我教妳! 讓你學習，還有錢拿!」

她，跟我，兩人說的都沒錯! 關鍵在於心態。

這個女生，為了這次事件，事後不斷跟我衝突，還越級抗議，要求調組，跟其他同事或主管說我排擠她，結果是，最後高層決定開除她，永不錄用。

從當一個菜鳥到老鳥，我始終很清楚，當我是菜鳥，我是獲得多過付出。當我成為老鳥，我一方面繼續在學習、實驗、提昇，打通任督二脈，另一方面，我還要繼續傳承把我多年來從每家公司、每個主管同事， 以致於每個客戶、每個產業、每個協力合作單位，所學到的經驗心得，傳授給我所能教導、影響的每一個人。不只是我的部屬，還包括其他部門同事，我所服務的客戶，甚至是我的老闆。曾經當過亞力山大的行銷協理，記得面試的時候，唐董很自信的跟我說，『你跟著我，可以學到很多行銷的觀念技巧。』

我當場拿了一張紙跟一支筆，一面寫，一面算，一面唸給她聽，我算著，當時做了十七年的廣告，服務超過五十個客戶，一百種以上的商品，粗估拍過近兩百支的廣告片，平面報紙雜誌廣告根本記不清楚了。 回想多年來曾經經手花掉的廣告預算至少大概超過三十億以上，十七年來，各家公司聘用我花掉的薪水，起碼也有一兩千萬了。

最後我給唐董事長一個結論，我說，『董事長，我服務過這麼多的客戶跟公司，他們花掉三十億多， 才培養出我這個自以為是的傢伙。如果還有什麼關於行銷廣告的觀念跟做法，是你知道，而我完全狀況外的，請你務必教教我! 因為我不能對不起過去這些給我機會學習的人! 讓他們丟臉!』

 有些朋友同事聽過我講這段往事，可能多半的人以為我很臭屁吧? 呵呵! 但是，其實我心理是很感恩的! 

因為感謝每個願意成全我想跑得更快、飛得更高企圖的人，給我機會、給我磨練，所以每次面臨一個新的工作、新的案子，我一定全力以赴。

那不只是自己的面子問題，是你希望所有跟你共事過的人，都能慶幸他們曾經跟你一起同甘共苦過，甚至罵過你、刁難過你、摧殘過你，所以你才有今天的實力跟口碑，因此日後當你有點成績，他們會同感欣慰。

當年，我還是菜鳥的時候，上頭有案子要發，我都是自己去爭取。有討論，一定帶頭發言，不管意見有多菜。有提案，就爭取自己去提，提完了，也是自己主動去問主管自己提的如何，請他們指教我如何改進。 

曾幾何時，當了中高階主管，下面的人，你不能太操他們。即使暗示、明示，希望她們把握跟我學習的機會，把公司交辦的每項任務，都當成練兵的教材，全力以赴，六十分的任務標準，自己要有八十分、一百分的企圖，這樣以後真有了可以放手一搏的機會跟環境，你才有實力給出一百二十分的表現。但是聽進去了，實際給你回應，跟著一起拼的人真的不多。 如果底下的人沒有拼的意願，當主管的就很難再像當年那樣自己一個勁的衝，因為沒有信念的人，是沒辦法打一場漂亮的仗。

公司高層或客戶端，當然就更難去影響了。

為了事情能做得更好，為了團隊能有更專業的表現跟成長，為了給客戶超出期待的表現跟滿意度。每一個對事情的要求跟堅持，常常都被解讀對號入座，變成是對人的挑剔跟排擠，難搞、龜毛、剛愎自用、功高震主的評價，不免都插在背後。

也許溝通表達的方式有改善的空間，責無旁貸，但問心無愧，是真心做事的人，對我，自有公斷。其實，用渴望能更好的信念，驅策自己或是鼓舞別人，都是很基本的觀念。反之，沒有信念跟目標，上什麼心靈成長課，廣告拼命打，也是枉然。

我常常舉一個例子。不愛美的女人，你很難叫她買化妝品。不是嗎? 就算只是單純的不希望自己面有菜色見不得人吧! 也是因為在意自己的形象，不管是給同事、朋友看，或是給愛人看。 

六年前，我想換掉原本開的國產2,000CC轎車，當時我心裡有兩個選擇。一是再換另一台同樣是國產的2,000CC房車，另一個選擇是，換購我很喜歡的德國進口車，價錢貴將近一倍。 其實以我的收入，要買一輛上百萬的德國車，不算太為難，但問題是，買車容易、養車難，而且這一升級，將來再換購， 多半也會往上再更升級買更貴的車，那可是條有去無回的不歸路，更何況還要考慮到家庭的各項短中長期計畫可能需要的投資或開支。

我在心裡問我自己，「你對自己的未來有信心嗎?」
「還是你覺得這輩子也不過就現在這個水準，再也上不去了?」
「如果不相信自己，那就買輛國產車吧! 別癡心妄想了! 不管你有多喜歡車!」

我選擇相信自己的未來，買了德國車。
但是我更清楚，那代表更多的承諾跟付出，不是別人要求的，是自己要求的! 

不管是組織管理也好，還是行銷廣告，其實在這個同質化的年代， 很多能產生行動或消費的動機動力，都是來自於期望更好的期待跟信念。商品的功能，要是不能置換成能提供給消費者個人成長成就，或是生活中的便利幸福價值的話，怎麼說、怎麼演，都是產品DEMO無關痛養。

信不信，我大二的時候，就能叫原本堅決反對我騎機車的父親，當場帶我出門去買一輛機車給我騎?
父親講了一堆安全的理由，還說寧可買汽車讓我開，也絕不買機車。 我只是淡淡的說，我才十九歲，人生的路還長，不知道還要經歷多少考驗，要是連機車都不敢騎、不能騎，這輩子，不曉得還能做什麼大事喔? 

見過多少大風大浪，閱人無數的家父，精明如他，一樣被我撂倒。
原因很簡單，他同意買，而且立刻出門買，是因為他要證明他對我未來的期待。 

如果不是為了更好、更高的願景，你不會甘冒眼前的風險，你不會願意烈日當頭揮汗如雨下，奮力的跑，不管肩上重擔有多重。

你想飛嗎? 不要再問別人，你需不需要跑了! 問你自己吧!