"你從來不會有怯場或是緊張的時候嗎?"
17年前參加卡內基訓練的時候,班上有些同學這樣問過我。
其實多年來,這樣的問題,我被問過很多次。
大體說來,我只有碰到女生才會緊張,呵呵!
其他的重要場合或關鍵時刻,多半都是興奮吧! 興奮到發抖!

其實不是不知道怕,而是不知道什麼時候,就領悟到了,本來就不懂或不會的事情,怕人家知道也沒用,不要刻意逞強就好。而自己下過工夫去學習、準備、練習的事情,應該是巴不得可以趕快展現出來吧!

老祖宗說,勇者無懼。其實我覺得真正的勇敢,或者就是對自己充份的了解,不多做妄想、也不妄自菲薄,完全知道自己的目標在哪哩,不管別人怎麼說、怎麼看。

17年前,父親出資要我去參加卡內基訓練,我根本不知道卡內基是啥東東就去上了。去了才發現,參加者多半都是企業主、自營商或是公司的高階幹部被派來受訓。我是第0108期,班上四十幾個同學,全部比我年長,年紀最長的都六十幾歲了。大家都是我的人生前輩,卻跟我一起上課學習受訓。

沒記錯的話,當年卡內基訓練的重點有四大項,克服憂慮、建立自信、有效溝通、建立領導。那時候的我也才剛工作兩年,而且做得不甚順利,常想著要換工作。但是說也奇怪,在課程當中,我總是最敢發言,也最能將講師的說明實際演練出來的人。全班的哥哥姐姐叔叔阿姨伯伯嬸嬸同學們,竟然還推派我當班長,很多同學經常向我請教,課後甚至還單獨約我出來要我協助他們練習,或是幫他們排解實際生活中碰到的難題或是憂慮。三個月的課程結束,我獲頒最多的學習優良獎項,講師跟同學們都要我一定要邀請父母親北上,來讓大家認識一下,如何可以敎育出這麼優秀又善解人意的孩子。訓練中心的講師們也熱心的問我,是否願意留下來受訓當儲備的講師。呵呵,不是我吹牛的喔! 當年我也不過是個大男生,沒啥好自負的。

現在想想,我想是因為打開心胸吧! 因為知道自己還是個大男孩,所以全心去學,不怕失敗、不怕糗,對同學講師的請求跟詢問,都全力以赴的回答跟協助。所以人生歷練最資淺的我,反而成為大家眼中最有自信、最會溝通、最適合當領導人的人才。

多年來,即使已經不是男孩,但是,我並未忘記當年的初衷。會就是會,全力以赴,能給人家就全心e給,不保留、不爭功。不會就不會,該問就問、該學就努力學。我發現,越是單純正直的人,越能跟我有共鳴,即使是再狂傲的一些廣告圈內的名導,或是廣告主的高階主管,我一樣可以跟他們充分的溝通,激發出最好的idea,成為好朋友。

今天看到嚴長壽先生的一句話,深有同感,是非審之於己,毀譽聽之於人,得失安之在數。雖然曾經有一切都花了的疑慮跟感慨,但看到這句話,又有了一種了然於心的領悟。想起曾經收到一篇黑幼龍先生談關於自信的話,希望能給還在茫然的朋友一點參考。
 
         自信,就是不要跟自己過不去        
  / 黑幼龍
 
 
我曾被教育體系打敗,以為自己是個處處不如人的孩子,

多年後,經過各種歷練與波折,我才知道,「自信」,
實只是「別跟自己過不去」。 
 

卡內基最近針對台灣一千四百多位中學生作調查,其中有一個
問題是:你認為自己最缺乏什麼?最高的一項是「缺乏自信」

,約有七○%的人,對自己沒信心。
 

如果今天的調查結果是如此,那麼當我還是青少年時,
情況更
嚴重。我曾被教育體系打敗,以為自己一生從此完了,
然而意
外地因為英文能力好,被送到美國念書受訓,
我的自信心才漸
漸回升。
 

在自信和自卑的交纏中受折磨
 

記得在一九六五年,我剛從美國受訓回來,有機會參加一個冬

令營,參加的成員都是大學生。在淡水的山上,大家圍在營火
旁聊天,我發現自己的見識、觀察和表達能力,都不比其他學
生差,這是不是頗有自信之故?但是,當有人問我念哪個學校
時,我講不出口,還故做神祕地說:「你猜!」沒想到他說:
「不是念台大就是成大!」就這樣?
 

當別的年輕人正在盡情享受青春年華時,
我卻在自信和自卑的
交纏中受折磨。
 

一直到中年以後,我到美國進修碩士課程,跟教授、同學們討
論各式各樣的問題,我更確定自己的程度不比他們差,甚至有

些地方更好。有次教育學考試後,美國同學問我的成績,我說
是A。問他,他不好意思地說是B。其實,那次考試全是申論
題,學生必須洋洋灑灑寫出深刻的論點,才能得高分,我是個
外國人,使用陌生的文字與語言作答,本來應該是很吃虧的,
但是成績卻比美國學生更好,難怪同學會覺得不好意思。
 

從那一刻開始,分數對我再也不重要了;
最重要的是,我的自
信恢復了。

 

回憶過去,我們在青少年時期多半忙著準備升學,自信與否也
建立在分數高低上面。於是,成績平平的人,自信要從哪裡來
?就算成績再好,畢業了十年、二十年之後,不會再有人關心
你念什麼學校,那麼,你的自信又從何而來?
 

自信是什麼?這很難用一、兩句話說明,不過,卡內基有一位
學員說得很好 「自信,就是別跟自己過不去。」這句話形
容得很貼切,沒自信的人常覺得別人看不起他。有些公司的高
階主管,如果知道員工把公文先送給別人看再呈給他,就會拒
絕批示,理由是:「這太看不起我了,應該先送來給我批示。」
 

這是很可惜的事,特別是對主管或領導人來說,
缺乏自信的影
響更大,因為他可能因而用不到最好的人才。
 

辜濂淞曾說:「領導人不見得比別人聰明,可是他會用比他
聰明的人。」為,領導人若能聽從旁人的建議,就不怕大權旁落或被別人
到頭上,當然會有很多人才願意幫他工作。如果領導人自信心

不夠,只敢用跟他一樣能幹甚至能力差一點的人,
那麼這家公
司一定越來越糟糕。
這句話背後所展現的,就是自信。為什麼呢?
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凱書

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